Términos y Condiciones

1. Servicio de Transporte

• 1.1 Snow Peak Tours brindará servicios de transporte de recogida y entrega según lo solicitado por el cliente y confirmado por la empresa.
• 1.2 Los horarios de recogida y entrega se acordarán entre Snow Peak Tours y el cliente al momento de la reserva. Si bien la puntualidad es un objetivo prioritario, la empresa no será responsable por retrasos fuera de su control, como tráfico pesado, condiciones climáticas adversas o problemas de tráfico aéreo.
• 1.3 Snow Peak Tours esperará al cliente/estudiante en el aeropuerto hasta por dos (2) horas. Pasado ese período de espera, se cobrará una tarifa de $45 por hora.

2. Reservas y Pagos

• 2.1 Todas las reservas deben enviarse con al menos 72 horas de anticipación. Las reservas están sujetas a disponibilidad de vehículos y se confirman solo al recibir el depósito requerido y los datos de reserva correctos.
• 2.2 Los clientes deben proporcionar información completa y precisa al momento de la reserva, incluyendo detalles del vuelo, información de contacto y cualquier otro dato pertinente. Los clientes también son responsables de asegurarse de que los datos de contacto de Snow Peak Tours se compartan con todas las partes relevantes. Cualquier cambio en el itinerario de vuelo debe comunicarse de inmediato por los canales de comunicación designados.
• 2.3 Se requiere un depósito del 50% para asegurar una reserva. Este depósito es reembolsable de acuerdo con la política de cancelación descrita en la sección 3.1. Este depósito confirma la reserva y garantiza la disponibilidad del servicio.
• 2.4 El saldo restante de la factura debe pagarse en su totalidad a más tardar 72 horas antes de la fecha programada del servicio. El incumplimiento puede resultar en la cancelación de la reserva sin reembolso del depósito.

3. Política de Cancelación y Reembolso

• 3.1 Las reservas canceladas con un mínimo de 72 horas de aviso son elegibles para un reembolso completo del depósito. Los reembolsos se procesarán dentro de 5 a 7 días hábiles.
• 3.2 Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la hora programada de recogida se consideran finales y no reembolsables.
• 3.3 En caso de cancelación o retraso de vuelo, los clientes deben notificar a Snow Peak Tours de inmediato. La empresa hará todo lo posible por reprogramar el servicio de transporte, sujeto a disponibilidad de vehículos y restricciones operativas. Pueden aplicarse cargos adicionales si se requieren cambios significativos al horario del servicio.
• 3.4 Snow Peak Tours se reserva el derecho de modificar o cancelar servicios en caso de circunstancias imprevistas, incluyendo, entre otras, condiciones climáticas severas o problemas operativos. En tales casos, se ofrecerá al cliente una alternativa razonable o un reembolso completo, según corresponda.

4. Responsabilidad y Seguro

• 4.1 Snow Peak Tours no será responsable por daño, pérdida o robo de pertenencias personales dejadas en el vehículo durante el transporte.
• 4.2 La empresa mantiene un seguro de responsabilidad civil que cubre a los pasajeros durante el transporte. Cualquier reclamo por lesiones o daños debe reportarse a Snow Peak Tours dentro de las 24 horas posteriores al incidente.

5. Política de No Fumar y Daños al Vehículo

• 5.1 Está estrictamente prohibido fumar en todos los vehículos operados por Snow Peak Tours.
• 5.2 Los clientes serán responsables de cualquier daño ocasionado al vehículo debido a negligencia o comportamiento inapropiado durante el transporte.

6. Disposiciones Generales

• 6.1 Todos los servicios prestados por Snow Peak Tours están sujetos a los términos y condiciones aquí descritos. Al confirmar una reserva, los clientes reconocen y aceptan estos términos.
• 6.2 Snow Peak Tours no será responsable por retrasos, vuelos perdidos u otros inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente o circunstancias fuera del control de la empresa.
• 6.3 Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. La versión más reciente estará disponible para los clientes cuando la soliciten.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

• 7.1 Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde se presta el servicio.
• 7.2 Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la jurisdicción donde se presta el servicio.

Nota sobre precios

Todos los precios cotizados se muestran en dólares canadienses (CA$). Todas las tarifas están sujetas a aumentos de impuestos, salvo que se indique lo contrario en la propuesta de Servicios de Viaje, las confirmaciones de reserva o las facturas.